Rregullat dhe kushtet për shërbimin postar

Rregulli 1. Fatura që shoqëron dërgesën është 1 letër e padiskutueshme dhe dërguesi pranon se është plotësuar nga ai vetë ose nga ne për mallrat për dërgesa të cilat përshkruhen në fletën speciale.

Gjithashtu nëpërmjet tij dërguesi deklaron se pranon rregullat e Balkan Courier & Logistics.

Rregulli 2. Balkan Courier & Logistics ka të drejtë të kontrollojë mallrat e futura në procedurë postare

Rregulli 3. Dërguesi duhet të deklarojë:

A. Gjithçka e përshkruar në fletën shoqëruese të mallit përshkruhet saktë dhe në përputhje me ligjin

B. Mallrat në lëvizje paketohen në mënyrë të tillë që transporti të jetë i sigurt

C. “Balkan Courier & Logistics” ka të drejtë të ndërpresë transportin e mallrave kur vëren se ambalazhi nuk është i përshtatshëm.

D. Dërgesat e mallrave me vlerë (jo dokument) duhet të shoqërohen të gjitha me një faturë tatimore

Rregulli 4. Në rast humbjeje ose dëmtimi të mallit të dërguar, detyrimi i “Balkan Courier & Logistics” kushtëzohet me shumën 5000 lekë në rast dërgesash të pasigurta.

Rregulli 5. Asnjë përgjegjësi nuk merr përsipër nga “Balkan Courier & Logistics” në rast të humbjes ose prishjes së ndërmjetme për shkak të forcës madhore.

Rregulli 6. “Balkan Courier & Logistics” nuk mban përgjegjësi për vonesat në dorëzimin e mallrave, dëmtimet ose humbjet nëse ato ndodhin për arsye që nuk korrespondojnë me forcën njerëzore (si përplasje makinash, kushte të rënda moti, etj.), ose për arsye informacioni të pasakta. plotësuar nga dërguesi.

Rregulli 7. Për çdo vërejtje duhet bërë në zyrat e “Balkan Courier & Logistics” Brenda 20 ditëve nga porosia e shërbimit, asnjë vërejtje nuk pranohet pas këtij afati.

Rregulli 8. Paketimi i mallit është obligim i dërguesit

Rregulli 9. Për çdo lloj dërgese delikate për të cilën nevojitet kujdes i veçantë është e nevojshme të informoni “Balkan Courier & Logistics” në momentin e dorëzimit, në të kundërt “Balkan Courier & Logistics” nuk mban asnjë përgjegjësi për ndonjë dëmtim të mundshëm.

Rregulli 10. “Balkan Courier & Logistics” nuk transporton këto lloje të objekteve: bizhuteri, sende ari, vlera monetare, antike, ushqime që shkrihen, armë, lëndë narkotike, eksploziv, kafshë dhe çdo lloj materiali të ndaluar me ligj.

Për çdo informacion në lidhje me faturat dhe dokumentet që duhet të shoqërojnë mallrat për çdo destinacion, ju lutemi vizitoni faqen e internetit: www.bcl.al

KËRKESA PËR DËM, VONESA APO MUNGESA-ANKESA

Të gjitha ankesat duhet të shpallen në zyrat tona brenda 20 ditëve.

Ankesat duhet të dorëzohen me shkrim ose me email.

Ankesa duhet të ketë specifikuar qartë në detaje pretendimet e klientit si vonesa, dëmtimi etj. Për çdo dërgesë të dëmtuar “Balkan Courier & Logistics” dëmshpërblen klientin 5000 lekë, nëse dërgesa është e pasiguruar.